Anaïs Lopez

Ce que je fais
faciliter la vie des utilisateurs

Quelques projets

Application Métier | Cristallerie Saint louis

Refonte de l'application "Demandes spéciales"

Ce que j’ai fait :
  • Apport d’un regard d’expert pour challenger les usages métiers
  • Co-animation d’ateliers collaborateurs pour fédérer autour d’une vision commune
  • Analyse graphique, ergonomique et fonctionnelle de l’existant
  • Cartographie des processus de traitement des demandes spéciales pour définir la globalité du cycle de vie d’une demande
  • Réalisation des maquettes et déclinaisons graphiques
  • Création d’une identité graphique propre, pour valoriser les équipes et le sentiment d’appartenance à la marque

Contexte

Dans le cadre de la migration technique de son application de gestion des demandes spéciales (DS), la Cristallerie Saint Louis (Groupe Hermès) a sollicité des savoirs faire UX pour explorer ses process, y apporter de la fluidité et les traduire en design graphique.

L’équipe : 1 chef de projet – 1 designer UX – 1 designer UX/UI (moi)

Année : 2020

Solution

L’étude réalisée avec les métiers a fait émerger un grand nombre d’incohérences entre l’application existante et la réalité du terrain.

L’obsolescence de l’application

  Nous avons mis à plat tous les process

Résultat

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec 

Application Métier | EY

Conception de l'application "ART"

Ce que j’ai fait :
  • Apport d’un regard d’expert pour challenger les usages métiers
  • Co-animation d’ateliers collaborateurs pour fédérer autour d’une vision commune
  • Analyse graphique, ergonomique et fonctionnelle de l’existant
  • Cartographie des processus de traitement des demandes spéciales pour définir la globalité du cycle de vie d’une demande
  • Réalisation des maquettes et déclinaisons graphiques
  • Création d’une identité graphique propre, pour valoriser les équipes et le sentiment d’appartenance à la marque

Mon métier en quelques mots

Bonjour, je m’appelle Anaïs

 

Mon rôle
  • Comprendre les utilisateurs (contexte d’utilisation, comportements, usages, attentes, besoins, émotions, etc.)
  • Croiser avec les objectifs projet et plus globalement des organisations
  • Imaginer des solutions convergentes et les construire ensemble

Quelques exemples sont en dessous.

Concrètement
  • Je m’immerge dans l’univers
  • J’écoute et je pose des questions
  • J’identifie des problématiques
  • Je propose une stratégie
  • Je co-conçois avec vous
  • Je teste, j’apprends et j’adapte

(étape à reproduire si besoin)

Le tout avec les utilisateurs et parties prenantes du projet

Ma conviction
L'UX comme culture d'entreprise

Le design d’expérience utilisateur est un processus de conception et une stratégie. Il est important d’en expliquer ses avantages, pourquoi et comment l’intégrer concrètement dans une culture d’entreprise.

Cela passe par du partage de connaissances, des retours d’expérience mais aussi des formations.

J'ai travaillé pour

Quelques clients heureux

the rewards

Achievement

2021
2020

How can we help you?